医院湖北随访管理系统的特性
关爱性随访：为患者出示人性化的提示(复查、服药、日常生活、健康宣教)协助患者恢复，提升患者满意度。
管理性随访：满意度调研，医德医风职业道德调研，投诉中心意见反馈，提升管理能力。
科学研究性随访：搜集患者恢复期状况，数据分析，提高医疗水平。
湖北医院随访管理系统特性：
1、拓宽服务项目，提高患者满意度、提升医院竞争能力并增加利润
2、促进医院完成“以患者为管理中心”方式的变化，提高患者满意度,降低患者流动率.
3、立即掌握患者全新要求，为医院提升服务质量出示更真正的参照根据
4、患者就医信息内容一目了然，随访关爱目的性更强
5、备用知识库系统，为患者出示更技术专业的专业知识解释
6、不用手动式拔号，提高随访效率和品质
7、随访全过程可录音,提高随访品质. 电話拨打及接通,便捷工作员的应用.
8、可追踪、追朔
9、可量化分析、可管理方法
10、可与满意度评价体系相结合，产生院中、院内外综合性、客观性满意度评价指标体系
