系统以计算机语音集成系统和计算机网络系统为基础，以有线无线通信系统为纽带，以系统呼叫指挥
湖北调度系统为核心，以地理信息系统（GIS）、定位系统（北斗/GPS）、无线数字集群技术、无线视频传输以及计算机辅助决策预案系统为辅助，使指挥调度中心的技术装备在质量上有一个质的飞跃。
系统将通过光纤、专线、无线数字集群等方式把
湖北120指挥调度中心和分布在全区域范围内的急救站联成一整体，由指挥中心采用电子地图、卫星定位、电脑指挥等方式进行统一呼救受理，统一指挥、统一调度，将原来的“信息孤岛”统一到
湖北120系统网络平台上。
系统将实现对患者资料、医疗急救信息、医疗统计数据、应急预案、呼救受理和医疗救治过程的文字记录、同步录音、视频录像文件的归档永久保存。
总的来说，我们应建设符合国家标准、满足全县院前急救服务需求的高可靠、高效率、高性能、高适应的120急救指挥调度系统，并实现以下目标：
1、120呼救电话7*24小时畅通无阻、下达指令的指挥通道7*24小时畅通
无阻、院前急救信息的采集通道7*24小时畅通无阻。
2、建立垂直到底、横向到边的紧急医疗救援指挥体系，实现全区域急救资源的统一指挥、统一管理。
3、提高社会公共安全信息和医疗救治信息的应用水平，畅通紧急医疗救援绿色通道。
综上所诉，120系统将设成一个紧密结合急救医疗任务实际，具有人性化的现代化急救网络系统，形成一个完善、可靠的一体化实用系统，提高120受理的质量及效率，提供社会监督、急救事故举证的科学手段，实现信息化管理，从而提升急救的整体服务形象，
系统要建立一个快速、科学、合理的急救快速通道，为市民提供安全的急救保障。快速急救通道的建设做到：每一起呼救都要得到快速的应答、每一个答复都能达到有效的处置、每个处置都能实现快速合理的派车、每一起派车都能做到的距离、每一个病人都能得到及时的救治，每一起操作都可记忆、可查询、可追溯，为辖区居民提供高科技的数字卫生服务。
