医院湖北随访系统

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   小编这期给大家介绍一下医院湖北随访系统。

    医院湖北随访系统是“以患者为中心”服务理念的具体运用，可以减少患者流失，加大患者来源，积累科研数据。患者随访已成为医疗机构提升患者满意度，增强市场竞争力的一个重要手段。

    湖北医院随访系统建立在多年的医院信息化建设经验及对随访理念的深入理解之上，在系统性及易用性方面经过了仔细设计，并得到大量实践检验。

    本系统适用于三种随访方式,1: 随访中心服务随访 2:临床科室(病区)科研随访 3:临床科室(病区)与随访中心联动二级随访。

    1，方便的医院随访系统管理

    随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区可以设置不同的随访模板，并可设置不同的随访周期：对于普通疾病设置单次随访，直接指定下次随访日期；对于慢病的多次随访，可以指定每次随访的日期间隔，系统自动计算随访日期序列。随访模板应用: 既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置患者模板,也可以将模板直接应用到病区、科室，所有该病区、科室患者都使用该模板。随访内容记录：根据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。组卷方式灵活，题目数量不受限制方便的答卷方式: 问卷中的题目既可采用下拉式选项（用鼠标选择），也可手动输入答案，方便手脑协调，减轻工作压力。智能随访提示: 设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工干预，系统在后台自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需访患者列表。

   对于当天未随访患者，第二天会在过期未随访列表中提示。分配随访患者：可以按照病区，科室，病种等条件为随访员自动或手动分配患者随访结果查询统计: 对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者目前关心的问题，为医院提升管理水平提供客观依据。查询条件可以灵活输入，不受限制。随访知识库:系统提供常见疾病知识库，供随访人员参考。

    2，医院随访系统高效的工作方式

    自动提示随访患者列表: 随访人员为患者设定随访周期及问卷后，不再需要主动记住那些纷繁复杂的日期，患者等细节，到预定日期后，系统自动弹出随访患者列表，一目了然.一键呼出 : 随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患者姓名，系统就会自动呼出电话呼入呼出弹屏 :呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，可以看到该患者的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱历次随访记录等，做到心中有数。 意见建议 :针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提交，管理者登陆系统后可以对该问题批复 处理意见，随访人员可以根据该批复向患者反馈，形成闭环处理

    3，灵活的患者数据管理

    完整的患者数据：除患者基本信息外，还包括门诊记录，住院数据，医嘱，护理记录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据不需要人工录入，都从HIS中自动读取

    4，实用的预约管理

    患者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS，患者来院后直接到挂号处取号即可

    5, 丰富的数据统计报表

    随访部门领导：查询统计分配给该随访员患者人数，新增患者人数，已经随访人数，患者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，本月随访人数，通话总数，通话总时长，患者到院转化率等，可按各项排序，并可汇总本部门数据随访人员：分配给自己的患者，当天新增患者，今天要随访患者，本周要随访 患者，本月要随访患者，已经到院患者，超期未随访患者。 查询随访记录: 查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询尿素氮，肌酐超标患者。查询检查检验：比如对糖尿病患者，查询糖化血红蛋白大于7.0 ，并且微量白蛋白 >20的患者，针对查询出的患者，可以做进一步

    随访

    6，可靠的通话录音

    通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医患纠纷。完善的权限控制 :听取录音采用授权方式，只有授权后才能听录音。

    7，快捷的短信管理，随访结束后，可以给患者发饮食运动护理短信,短信模板自行设置,可以群发短信。

    8，统一的会员管理

    回访系统内置会员管理功能，可以设置会员间关系，积分规则，奖励政策等。此功能适用于医院内部的康复俱乐部（肾病，糖尿病等需长期控制疾病）等。

    今天小编的介绍就到这里了。

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