湖北随访系统：医院随诊智能管理系统的特性

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　　湖北随访系统：医院随诊智能管理系统的特性

　　医院病人随诊智能管理系统，灵活运用现代计算机、通信、大数据技术，在医院与病人中间架起沟通交流的公路桥梁，医院根据此服务平台还可以为病人给予总体的，分类整理的， 或多样化的服务项目；而病人还可以利用这种沟通交流方式轻轻松松完成健康服务预定、各种各样诊疗信息的查找等服务项目，也可在这里操作系统上进行例如随诊关爱、健康教育知识、资询预定、 科学研究追踪、纠察医德医风等工作中。

　　本体系可用但不限于下列三种电话回访方法：

　　1:患者服务站服务项目电话回访

　　2:临床医学部门康复及科学研究随诊

　　3:临床医学部门与社工科连动二级电话回访。

　　进行医患关系随诊工作中的关键实际意义

　　1、是进行国家卫生部“三好一满意”活动要求的合理填补方式。

　　2、根据医院工作员的手机随诊，使服务项目由院中拓宽到院内外有利于立即开展恢复具体指导，进而缓解病患压力提高医院品牌形象和服务水平。

　　3、电話随诊，构建护患沟通服务平台，让病人体会关爱，推动医护人员服务能力的提高，提升以病人为核心的服务宗旨，提高医院竞争能力。

　　4、医生电话随诊，对诊疗质量跟踪，提高医师的服务技能。为科学研究给出的数据适用。

　　5、创建和睦的医患矛盾，减少诊疗风险性。

　　6、更改过去人力随诊的缺点，提高随诊工作效能与品质。

　　医院随诊智能管理系统的特性

　　1、拓宽服务项目，提高病人满意率、提高医院竞争能力并增加利润2、促进医院完成“以病人为核心”方式的变化，提高病人满意率,降低病人流动率.

　　3、立即掌握病人全新要求，为医院提高服务质量给予更逼真的参照根据4、病人就医信息一目了然，随诊关爱目的性更强5、备用知识库系统，为病人带来更专业的的常识解释6、不用人工拔号，提高随诊效率和品质

　　7、随诊全过程可录音,提高随诊品质. 电話拨打及接通,便捷管理人员的应用.

　　8、可追踪、追朔

　　9、可量化分析、可管理方法

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