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一、随诊类型
关怀性随诊：为病人提供个性化的提示(复诊、用药、衣食住行、健康宣教)帮助病人康复，提升病人满意度。
管理性随诊：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理能力。
科研性随诊：搜集病人恢复期情况，数据分析，提升医疗水平。
二、随诊方式
集中式：随诊中心（病友服务中心）承担全院随诊；管理便捷，随诊及时，结果公平；专科随诊不专业。
分散式：由各科室承担随诊；随诊专业； 随诊不容易及时，结果不客观。
混合式：关怀型随诊由中心开展，专科随诊由科室开展； 汲取二者优势。
三、医院随诊系统系统作用
1．完整便捷的病人资料管理
完整的病人资料管理，涉及病人姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料，同时有详尽的门诊材料、住院材料、随诊记录、手术材料、用药记录和联系记录等。病人院前院中院后的基本信息都可整合存入系统中，为病人随诊及病人材料的整理、统计、挖掘运用提供坚实的基础。病人材料能够手动EXCEL导入，也可以从HIS、电子病历、PACS等系统中自动导入。
2．智能化的随诊管理
随诊提示自动化：随诊员进入系统即在“今日工作”的页面中看见系统自动提示的当日来访病人，轻点鼠标系统即自动拨打电话并跳出相应的随诊问卷，随诊员便可依据问卷对病人开展回访了。
随诊问卷模板化：为不一样病种不一样阶段的病人制定相应的随诊问卷和随诊计划，避免了随诊的随意性，
医院
湖北随访系统确保了随诊的标准化，为随诊结果的数据分析提供了基础。
随诊统计明细化：可分别对不一样的科室、不一样的病种、不一样的时段开展完整、详尽、多样化的数据分析。
随诊方式多样化：可针对不一样的随诊对象采取电话、短信、电子邮件、信函随诊等多种方式。
通知提示：医院
湖北随访系统可自动将应约提示、复诊通知、用药提示、生日祝贺等内容以短信方式发送至病人手机。
3. 效率的医患沟通
耳麦通话：便捷双手操作电脑记录随诊结果。
短信群发：系统能够定时给病人发送随诊短信，也可以群发个性化短信。
4．其他特色作用
电话录音：对全部的来电咨询和去电随诊的通话开展录音，并长久保存，可随时回放，为回访工作的评定提供了科学依据。
来去电弹屏：当去电随诊或来电咨询时，系统自动跳出病人有关材料，使随诊员能够便捷、效率地提供个性化的服务。
四.
四、 医院随访系统系统特点
直观：全部的作用和操作一目了然， 安装培训非常简单，不需要高深的电脑知识。
效率：与病人各种随诊联系方式都集成化一体，全部的联系点击鼠标即可完成，大大提高工作效率。
实用：全部的作用和流程都是为病人随诊专门设计的，非常实用、便捷。
五、医院随访系统价值
规范随诊工作：随诊时间和随诊内容都由系统自动生成并由系统自动提示，使随诊工作更加标准化。随诊工作的记录都保存在系统中，随诊工作评定更加科学化。
提升随诊效率：通过智能化的随诊管理和提示，借助医院随访系统效率的沟通平台，大大降低工作强度，大大提高随诊工作效率。
提升医疗水平：通过对病人的随诊跟进，可对诊疗果效开展数据分析，并对诊疗方案开展相应的调整，提升医院的整体诊疗水平。
改善医风医德：通过随诊能够开展满意度和医风医德调查，为医院的管理评定和对医护人员的评定提供了科学的依据。
提升医院美誉度和经济效益：通过满意度调查、健康宣教、用药提示、衣食住行提示、复诊通知、生日节日问候等随诊改善病人康复效果，提升病人的满意度，提升复诊率，减少医患纠纷，提升医院的美誉度并造成更快的经济效益。
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